Handlekurven din
0 varer
Subtotal
–
Til kassen →
Vis handlekurv
Integritetspolicy
Returer och byten
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om något inte stämmer hjälper vi dig gärna.
Ångerrätt – 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottog varan, utan att ange skäl. Kontakta oss på kontakt@kulkid.no med ditt ordernummer för att påbörja processen.
Förlängd returrätt – 30 dagar
KUL KID erbjuder förlängd returrätt på 30 dagar från mottagningsdatum på de flesta varor. Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning och utan skador. Returfrakt betalas av kunden.
Så här returnerar du
- Skicka e-post till kontakt@kulkid.no med ordernummer och anledning.
- Du får returadress och vidare instruktioner.
- Packa varan ordentligt och skicka den till oss.
- Återbetalning behandlas inom 14 dagar efter att vi tagit emot varan och återförs till ursprunglig betalningsmetod.
Reklamation och garanti
Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Det innebär att du kan reklamera fel och brister som förelåg vid leveransen i upp till 3 år. Reklamation täcker inte normalt slitage, felmontering eller skada orsakad av kunden.
Kontakta oss på kontakt@kulkid.no med bilder och beskrivning av felet.
Undantag från returrätt
Följande varor kan inte returneras: nedladdningsbart digitalt innehåll, öppnade hygienartiklar och varor som anpassats efter dina önskemål.
Tvist
Vid tvist som inte löses i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.